Выделить свое объявление из общей массы очень просто, для это вы можете подключить к своему объявлению платную услугу или пакет услуг Турбо продажа ваше объявление будет поднято в ленте и выделено маркером, вы точно не пропустите своего покупателя!

Если ваше объявление заблокировано, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте объявление заново.

Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:

• Неоднократное размещение объявлений, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
• Публикация объявлений или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
• Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
• Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
• Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.

Если администрация Портал производителей древесного угля заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.

На текущий момент сервис Безопасная сделка доступен в объявлениях со стоимостью товаров от 0 ₽ до 0 ₽ в категориях «Древесный уголь»,«Техника для лесозаготовки »,«Техника и оборудование отрасли»,«Бумажные крафт мешки»,«ПП мешки, Биг-бег»,«Нитки мешкозашивочные »,«Активированный уголь»,«Оборудование для лесозаготовки и производства угля и прочей продукции»,«Упаковка, мешки, нитки»,«Запчасти для печей и оборудования»,«Отходы древесные»,«Мешкозашивочное оборудование»,«Сырье для производства»,«Отсев древесного угля»,«Берёзовый уголь не просеяный»,«Угольные брикеты»,«Уголь из микса древесины»,«Берёзовый уголь гост марка А»,«Оборудование для производства угля»,«Клееные изделия»,«Профилированный пиломатериал»,«Обслуживание и ремонт печей и оборудования»,«Грузоперевозки»,«Разная древесина»,«Карандаш березовый»,«Твердые породы древесины»,«береза »,«Березовый Деготь и товары на его основе»,«Топливные брикеты»,«Пеллеты»,«Дрова»,«Прочие: Пеллеты, дрова, итд»,«Запчасти для техники и оборудования»,«Тракторы, погрузчики»,«Прочие товары»,«средства для розжига »,«Товары для пикника»,«Фасовочное оборудование»,«Лесная продукция»,«Лес кругляк»,«Строганный пиломатериал»,«Обрезной пиломатериал»,«Услуги отрасли»,«Казаны, Тандыр,Садж»,«Тара деревянная»,«Столярные изделия»,«Конструкции деревянные»,«Сухой пиломатериал»,«Реторные печи»,«Мангалы, грили, решетки»,«Бочковые печи с дожигом газа» .

Если вы не видите у своего объявления значок безопасная сделка, вероятнее всего ваш товар находится в другой категории, либо не соответствует ценовому диапазону.

Если ваш товар удовлетворяет критериям, но вы не видите значок безопасной сделки, напишите нам.

Мы осуществляем возврат средств в тот момент, когда сделка была отменена. Как правило, средства за товар возвращаются день в день в случае отмены сделки в день ее создания и в течение 1-3х рабочих дней, если сделка была отменена позднее. Обратите внимание, смс о возврате не всегда приходит от банка, можно проверить поступление средств на основании выписки по счету, либо на основании текущего баланса счета.